Santo Tomé: una web app de beneficios, del diseño al lanzamiento y la medición
Una web app mobile-first para el Centro Comercial e Industrial de Santo Tomé: los comercios cargan sus beneficios y los vecinos los encuentran desde el celular, sin instalar nada. Hice todo el recorrido: producto, desarrollo, lanzamiento, comunicación y medición.
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Demo con comercios ficticios.
El producto
El Centro Comercial e Industrial de Santo Tomé necesitaba una plataforma donde los comercios cargaran beneficios y los vecinos los encontraran desde el teléfono. Diseñé el producto y lo desarrollé sobre WordPress, con dos plugins propios en PHP: uno de comercios (3 shortcodes) y uno de beneficios, con panel de administración y AJAX.
- Buscador y categorías que se filtran solas, para llegar a un local o a un rubro en un toque.
- Beneficios dentro de cada comercio, con más contexto para quien los mira.
- Estados automáticos: pendiente si todavía no empezó, aprobado si está en marcha y finalizado cuando la fecha pasó. Un sistema semiautomático detecta y filtra los beneficios mal cargados.
- Una pestaña de eventos, con los actuales y los pasados, y una sección de novedades.
- Mobile-first de verdad: quien entra desde la computadora es redirigido al celular.
El lanzamiento: marketing clásico para una ciudad chica
Santo Tomé es una ciudad chica y poco preparada para campañas digitales: la gente mira flyers y afiches y escucha la radio. Por eso hice marketing clásico. Los viajantes se enteran en la ruta, por un billboard.
Para llegar a los vecinos
- Afiches y flyers en la ciudad, con el QR de la web app.
- Radio, para llegar a quien no mira pantallas.
- Un billboard en la ruta, para los viajantes que pasan.
- Una bolsa de tela con la marca del Centro Comercial e Industrial y de la web app.
- Un video institucional pensado para WhatsApp y un QR imprimible.
- La maratón: material imprimible por etapas y un afiche de la web app.
Con los comercios que ya se sumaron
- Un flyer con QR personalizado para cada comercio con su información bien cargada, y un post de Instagram individual para cada uno.
- Material de convocatoria para cargar beneficios.
- Un grupo de WhatsApp con novedades diarias y soporte.
- Un mail para que revisaran sus fotos y perfiles.
El resultado: unos 60 comercios cargados.
Los materiales
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Las mediciones dentro de la web
La web mide con GA4 y Microsoft Clarity, y le entregué al Centro Comercial e Industrial informes con los usuarios activos y nuevos, la retención desde el día del lanzamiento y las interacciones por sección. «Novedades» fue la sección con más actividad. En el informe de PageSpeed móvil, accesibilidad 97, buenas prácticas 96 y SEO 92.